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Foire Aux Questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées

Combien de temps prend une traduction ?

Le temps de traduction dépend de la longueur et de la complexité du texte. En moyenne, nous traitons 2000 mots par jour. Pour les projets urgents, nous proposons un service express avec délai réduit.

Quelles sont vos garanties de confidentialité ?

Nous prenons la confidentialité très au sérieux. Tous nos traducteurs signent des clauses de confidentialité strictes. Vos documents sont stockés de manière sécurisée et cryptée.

Proposez-vous des traductions certifiées ?

Oui, nous proposons des traductions certifiées et assermentées pour les documents officiels (actes de naissance, contrats, diplômes, etc.). Ces traductions sont effectuées par des traducteurs agréés.

Comment est calculé le prix d'une traduction ?

Nos tarifs sont basés sur le nombre de mots du texte source, la combinaison linguistique, la complexité du sujet et le délai demandé. Nous proposons des devis gratuits et transparents.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Oui, dans la limite du raisonnable et avant que la traduction n'ait commencé. Contactez rapidement notre service client.

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les formats courants : Word, PDF, Excel, PowerPoint, ainsi que les fichiers de conception (InDesign, Illustrator). Pour les formats complexes, des frais de mise en page peuvent s'appliquer.